Syarat & Ketentuan BarberOS

Terakhir diperbarui: 13 Mei 2026

1. Tentang Layanan

BarberOS adalah perangkat lunak Point-of-Sale dan manajemen barbershop yang disediakan sebagai layanan berlangganan ("Layanan") oleh operator BarberOS ("Kami", "Penyedia"). Layanan diakses melalui aplikasi web di domain barbershopos.net atau domain khusus yang Anda daftarkan.

2. Akun & Akses

Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun. Aktivitas yang dilakukan melalui akun Anda dianggap dilakukan oleh Anda. Beri tahu kami segera jika mencurigai akun Anda disalahgunakan.

3. Tagihan & Pembayaran

• Tagihan otomatis terbit pada tanggal 1 setiap bulan kalender.
• Pembayaran via QRIS / transfer bank dalam Rupiah (kecuali Enterprise).
• Tagihan yang melewati jatuh tempo lebih dari 30 hari menyebabkan pembekuan akses kasir sampai dilunasi.
• Refund: pro-rata untuk hari yang tidak terpakai bila Anda berhenti di tengah cycle Enterprise. Paket Trial/Starter/Pro tidak refundable.

4. Data Anda

Anda tetap pemilik data yang Anda input ke Layanan. Kami bertindak sebagai Prosesor Data berdasarkan UU 27/2022 (UU PDP). Detail pemrosesan ada di Kebijakan Privasi.

5. Penggunaan yang Dilarang

• Mengirim spam atau pesan tidak diminta ke pelanggan yang tidak opt-in.
• Menggunakan Layanan untuk aktivitas yang melanggar hukum Indonesia.
• Memodifikasi atau melakukan reverse-engineering pada Layanan.
• Mengakses akun selain milik Anda tanpa izin.

6. SLA & Ketersediaan

Kami berkomitmen pada uptime 99.5% bulanan (kecuali maintenance terjadwal). Halaman status real-time tersedia di /status. Layanan disediakan "as-is" tanpa jaminan tertulis selain SLA tersebut.

7. Pembatasan Tanggung Jawab

Tanggung jawab maksimum Kami terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan untuk Layanan dalam 3 bulan sebelum kejadian yang menjadi dasar klaim. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung (loss of profit, data, atau goodwill) selama Layanan disediakan dengan itikad baik.

8. Pengakhiran

Anda dapat mengakhiri kapan saja dengan menghapus akun di Pengaturan → Toko. Data Anda akan disimpan 30 hari setelah pengakhiran (hak retraksi UU PDP) lalu dihapus permanen kecuali Anda meminta export sebelumnya.

9. Perubahan Syarat

Kami dapat memperbarui syarat ini dengan pemberitahuan 30 hari via email ke akun owner. Penggunaan Layanan setelah tanggal efektif dianggap persetujuan terhadap syarat baru.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah akan diselesaikan di pengadilan negeri di Jakarta Selatan.

11. Kontak

Pertanyaan tentang syarat: legal@barbershopos.net